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【電商干貨】揭秘雙十一黑科技:狂歡背后的失業危機

2539.7億人民幣,13.8億個包裹,這是全網的雙十一的銷售戰績。無論是交易金額,還是包裹數量,今年的雙十一都是創造了一個新的記錄。


交易額連年增長的背后,是電商平臺越來越多的應用無人科技的具體體現。很多以往在科幻片中的技術,在今年雙·11中都有所應用。所以說,2017年的雙·十一,不僅僅是一場購物的狂歡,也是一次科技的革新。


雙·11背后的黑科技


阿里AI畫海報 APP呈現千人千面


很多細心的用戶會發現,淘寶APP在雙十一期間,每次打開軟件都會看到不同的海報,并且每個人的海報都不一樣。這便是阿里巴巴黑科技“魯班”的杰作。


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其實早在2016年,“魯班”就已經首次為淘寶設計了商品廣告,一經亮相就制作了1.7億張商品廣告,為淘寶提示了100%的商品點擊率。這個工作量如果換成人類設計師的話,100個設計師每張20分鐘的速度需要300年才能完成。


現在,"魯班”的設計水平和去年相比有了較大提升,據阿里巴巴透露,“魯班”已經學習了百萬級設計師的作品,能輸出上億張圖片。在今年雙十一,“魯班”實現了每秒能制作8000張海報,每天總計能產出4000萬張海報!


設計師們,你們心慌了嗎?


京東機器人軍團雙·11全面落地


無人分揀,無人機配送,似乎我們已經聽膩了這類新聞,似乎這些已經成為了電商營銷的一個噱頭,離實際應用還有很遠。


傳統分揀需大量人力


但在今年雙·十一,京東的機器人軍團雙·11全面落地,無人分揀已經走向了現實。


雙·十一期間,京東物流昆山無人分揀中心正式投入運營。這是全球第一個正式運營的全程無人分揀中心。


無人分揀中心有多智能?簡單的解釋就是:從商品進入昆山無人分揀中心開始,直到打包裝車,這一過程全部無人操作,節省大量人力成本。


根據京東物流介紹,昆山無人分揀中心自動化成度最高,場內自動化設備覆蓋率達到了100%。現在分揀中心每小時可處理高達9000件的商品,每個場地能節省180個人。包裝方面,自動供包臺效率也要比傳統人力包裝高4倍多。現在來看,京東的機器人軍團已經可以完全替代分揀員工作,隨著無人分揀中心進一步發展,分揀員這個職業相信很快將成為歷史。


大數據精準營銷 客服不在重要


經過數年的累積,電商平臺已經擁有了海量的大數據,這些大數據將對每個人進行評估,最終實現精準營銷。在《顛覆營銷》一書中所提到的例子非常經典。在沒有大數據進行問卷調查時,會填調查問卷的用戶比例大概只有5%,所以如果你想保證200份問卷,就需要20倍的發送量,也就是4000份,工作較為繁重。


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京東AI發展之道大會


而現在只需要執行大數據分析,就可以精選挑出1%的重點人士,發出問卷3小時內就會收到35%的填寫率。


這就用到了精準營銷,比如在上班路上有人坐地鐵就會填寫問卷,有人開車一定不會填,這些都是數據細分產生的好處。


今年雙·十一,無論是淘寶還是京東都在利用大數據篩選用戶。無論你買衣服、買食品、買汽車用品 、買家電、買電腦,你身上都有特定的行為標簽,你的獨特的口味,你喜愛的顏色,你的穿衣風格,這些都會存儲在電商的大數據中,每個人打開購買界面,電商平臺都會為你呈現一個獨一無二的推薦專題。在未來,銷售商品的詳情頁面也將通過大數據分析,效率也會越來越高,客服也越來越不重要。


AI失業潮:我們何去何從?


以上只是筆者列舉的雙·十一黑科技,只要少部分職業受到影響,但是大家也并不是高枕無憂,AI引發的失業潮,將遠超我們的想象。有調查顯示,在當前傳統行業全部820種職業、2069項業務(工作)中,有710項(約占34.3%)工作可被機器人替代。不管你喜不喜歡,不管你愿不愿意聽,這些都是事實。


就連英國著名物理學家霍金也曾警告,隨著人工智能的飛速崛起,人工智能將很快將取代傳統行業中產階級的工作,只給人類留下護理、創造和監督工作,大面積失業可能導致社會動蕩。


其實在上一次計算機革命中,也有很多工作被計算機所取代,但也會刺激產生新的職業。所以在這樣殘酷的人工智能浪潮之中,我們要想生存下去,必須不斷學習不斷進步。只有成為AI的設計者,從傳統的繁重工作中解脫出來,才能走的更長遠。


雙·十一過后收快遞之余,大家不妨考慮下人工智能帶來的警示。


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